SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÕES Local: Granja Julieta – São Paulo/SP Modelo: Presencial Escala: 5x2 Sobre a vaga: Atuação em célula receptiva com foco em atendimento de seguros e canais sensíveis, garantindo qualidade operacional, aderência a processos e experiência do cliente. Principais responsabilidades: Gestão de equipe de atendimento (indicadores, performance e desenvolvimento) Acompanhamento de KPIs operacionais (NPS, TMA, qualidade, etc.) Atuação em demandas sensíveis e tratativas críti…